过五关斩六将
2008-05-12 10:37:50 作者： 来源： 中国企业报 浏览次数： 13 文字大小：【 大】【 中】【 小】 简介：
2008年5月 主管的职业特点决定了必须与人打好交道黄鸣/文 主管的成长是有几项难关要突破的，古代有“过五关斩六将”来突出战将的骁勇；职场上也 ...
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2008年5月
主管的职业特点决定了必须与人打好交道
黄鸣/文
主管的成长是有几项难关要突破的，古代有“过五关斩六将”来突出战将的骁勇；职场上也有“练好几项基本功才能胜任”。主管的职业特点决定了要与人打交道，通过协调人际的关系以达到组织内目标的达成。所以，主管要从几个方面主攻基本技能。
一要沟通。很多主管有与人沟通的心理障碍，不会讲话，不敢表达自己的想法，不敢进行交流，这是一个大问题。沟通是做人的第一要素，人与人之间的交流，是人类社会本质的东西。沟通有正向和反向，正向是对外直说，把自己的观点讲出去，把自己的感受讲出去，甚至把自己的委屈讲出去；反向是要听别人说，有的时候倾听更重要。
二要有影响力。扩大自己的影响力，用行动语言，包括自己的人生态度去影响你的团队，做主管一定要有这个意识。在人类发展的层面上，意识决定存在，这是必要条件，这是人类文明发展的必要条件，但不是充分条件。充分条件还要加一条，就是遵循客观规律，要有现实的态度和实证的精神，这时候你才能做到影响。光有梦想不行，只有梦想是建不成艾菲尔铁塔的。
三是推动性和鼓动性。鼓动性是挖掘他人的潜力，把他们紧紧围绕在目标的周围，形成目标的凝聚力和核心力；推动力是鼓动性的保障，是在大家围绕目标进行中的监控、指导和拉动。
四是开放和公平、公正、公开。开放有两条，一条是对内开放，另一条是对外开放。对内，就是张开翅膀、敞开胸怀，接受各种各样的观念，但是自己得有一个最基本的价值观，不能全都接受。另外，在这一过程中我们要公平、公正、公开。实际我们的工作生活中还有很多的不公平、不公开，有很多的封建残余，我们一些干部有了一种权利，受到了别人的尊重，不去开放，而是搞封建、搞封建特权。所以我们要公开评议干部，以民主的手段，公正地对待我们的团队。
五是情商关。情商第一个就是要认识自我，认识自己的感情和情绪，同时要控制激励自己。每当看不到希望的时候，一定要鼓励自己、激励自己前进，这是现在很多大学生、青年员工缺少的。反过来你当了干部，要认识他人的情绪和感情，全面了解别人，用各种话语、各种行动去影响别人、激励别人。某种程度上管理叫控制论，这种控制并不是那种邪教或者专制，而是用公平、公正、公开的方式，来控制和影响别人。所以我们干部要做心理医生和人生导师，多看看心理学、行为学等方面的书，认识自我的同时也能启迪教导别人。
（作者系皇鸣集团董事长） | |
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