【实战测评】部门用车收还是不收
2008-07-17 17:15:12 作者： 来源： 中国企业报 浏览次数： 16 文字大小：【 大】【 中】【 小】 简介：
■测评要素：沟通协调■测评题目 张副总： 上个月，公司领导提出了“厉行节约，杜绝奢侈，尽力压缩行政开支，降低成本”的口号，我部根据公司精神制定了一系列降低成本的措施，并在公司部 ...
■测评要素：沟通协调
■测评题目
张副总：
上个月，公司领导提出了“厉行节约，杜绝奢侈，尽力压缩行政开支，降低成本”的口号，我部根据公司精神制定了一系列降低成本的措施，并在公司部门领导会议上讨论通过。本月我部开始推行的第一项措施就是收回各部门的小轿车，由我部对公司的车辆进行集中管理。但是这项措施的推行，让我颇感棘手。车辆集中管理，的确会给各部门造成一定不便；但分到各部门，又很难有效监控，公车私用现象屡禁不止。我刚任这个职位不久，各部部长以前都是我的上级，有些口头支持，实际久拖不交，有的甚至语含讥讽，明显不满，使我十分为难。看来此事只有您亲自出面处理了。
究竟应怎样处理，请指示。
行政后勤部部长柳述
2008年7月1日
（指导语：你是一家电力公司刚刚上任的副总经理，分管行政后勤，你的下级一般称呼您“张副总”。）
■实战答案
一位应试者的答案是：我刚刚上任，对这项工作的具体情况并不了解，与相关各部的部长也没有什么交情，所以我不会贸然做什么决策。首先会在班子会议上把这个活动的相关情况调查清楚，然后再找机会跟各部长聊聊。如果确实是大家对这个事情有意见，又需要我短期内做完这个事情，那我就得请公司一把手出面我来主持大家一起开个动员会来表表态，我想这样效果会更好一点。
■专家点评
这是一道评估应试者沟通协调能力的公文筐试题。
行政后勤部在公司中向来是最费力不讨好的部门，好事做了不落好，坏事做了招来一堆骂，但是类似题目中的这种事情大部分还是行政部门承担的比较多。我们在考察一个分管行政管理的管理者时，经常会让他们来处理类似的情景，在这个过程中，既要考察他们对于自身定位和角色的认知程度，也要考察他们在这个位置上，如何通过有效的沟通和灵活的协调措施让各方利益诉求得到平衡。但最重要的，还是要看这个管理者的管理心态，他是否能够甘于接受在这个位置上的状态，是否能够在处理这些琐事中体会到成就感和工作的乐趣。
诺姆四达高级测评咨询顾问纪超 | |
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