【实战测评】怎样使用会管事不管人的下属
2008-07-21 11:02:25 作者： 来源： 中国企业报 浏览次数： 0 文字大小：【 大】【 中】【 小】 简介：
■测评要素：培养下属■测评题目 你是一家金属制品公司北京分公司的销售经理，今年年初你因为出色的业绩表现和三年来对公司的贡献被提拔为分公司的副 ...
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■测评要素：培养下属
■测评题目
你是一家金属制品公司北京分公司的销售经理，今年年初你因为出色的业绩表现和三年来对公司的贡献被提拔为分公司的副总经理，分管渠道销售和大客户部。在上任前，你推荐了你原来的一位业绩非常突出的下属张良接替你的职位继续担任销售经理。最近你发现了一些问题，张良上任以后，销售部相继有几位资深的销售顾问离职，他们以前都是你的得力助手，你也试图找他们了解离职的原因，总结下来，大家普遍觉得张良的确年轻有为，能力很强，但是作为一个团队的领导，他似乎还不大会与这些昔日的同僚相处，连最简单的每季度的业绩辅导谈话他都会出问题。你也跟张良聊过几次，他也很苦恼，他说自己更喜欢管事不喜欢管人，甚至也提出想放弃做销售经理。
面对这样的下属，你该怎么办呢？
■实战答案
一位应试者的答案是：作为管理者，管事当然重要，但是要想创造更高的业绩，先得管好人。面对张良这样的下属，我会通过个人谈话等方式向他传授一些团队管理的经验，另外也会适当让他去参加一些中层管理者的培训课程。既然提拔他当了销售经理，还是不能轻易就放弃，多给他一些帮助吧。
■专家点评
这是一道评估应试者培养下属能力的结构化面试题。
管理者应该管什么？从测评的角度，我们一般将管理者的任务分成管理自我、管理团队和管理任务。对于初级的管理者，从管理自我为主过渡到管理团队和管理任务为主是一个艰难的过程，像题目中的张良一样，面对昔日的同僚今日的下属，如何处理好关系也是个难题。而作为题目中的副总经理，无疑也需要承担一定的责任，他在提拔张良的过程中忽视了一项最重要的工作———培养他成为管理者。管理是一项技能，也是一门艺术，在现代企业管理中，管理者带队伍的能力越来越成为一项职业经理人普遍需要重点培养的能力，而对于高层领导来说，是否会培养自己的直接下属学会管理自己的团队更被列为重要考核指标，有些企业也开始将是否培养了合格的接班人列为主管晋升到更高岗位的关键指标，而培养下属的方式当然是多样的，如何找到最有效的方式，这需要管理者首先对自己的下属有清晰的认识和准确的判断。
诺姆四达高级测评咨询顾问纪超 | |
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