■测评要素：时间管理
■测评题目
你是一个部门新晋的主管,今天刚刚将自己一周的工作计划安排好,其中有一项重要工作已经向领导汇报过会在这周给出阶段性结论,你把它列为本周工作重点。这个时候你的一位资深下属来找您,他目前正在负责一项公司的专项计划的起草,他需要得到您的帮助。而您之前也参加过一个类似的专项计划的编写项目并且有非常出色的表现,而这位资深下属也参加过这个项目。
面对这种情况,你该怎么办?
■实战答案
一位应试者的答案是：首先我会给自己订一个原则,对于我来说,在这件事情上的定位是指导者而不是执行者,因为我还有自己的重要事情要完成。第二,他既然是资深下属而且之前参加过类似的项目,他还来找我,要么是要试试我的水平,要么是真的有问题,那我会先听他说,了解他的困难和问题到底是什么。第三,我会给他相关的资料上的帮助,比如他需要内部协调还是需要外部支持。第四,这件事情我会保持跟踪,要求他及时反馈执行情况和困难解决情况。但是不论如何,我不会将我以前的成功经验和做法强加给他。
■专家点评
这是一道评估应试者时间管理能力的结构化面试题。
时间管理是困惑很多管理者的问题,也是目前管理学家公认的管理人员普遍需要提高的能力之一。在上述情景中,面对自己的问题,下属的问题,该不该帮,怎么帮,帮到什么程度,是帮他做,教他做,还是替他做,很多管理者对于之间的界限都无法清楚分明,造成很多管理者终日忙于救火,无暇分身考虑更多本职工作的事情。很多人说,团队管理和下属的问题是管理者不能忽视的问题,因此就算有再重要的事情也要放一放,从某种意义上说,时间管理的概念并非一段时间只能做一件事情,管理者更重要的是学会五个指头弹钢琴,分清轻重缓急,时间管理的第一原则就是:把最有效的时间花在最能体现你的价值的工作中,如果所有的管理者都能贯彻这个原则来分配自己的精力,那工作效率必然大大提高。
诺姆四达高级测评咨询顾问纪超
