【实战测评】如何激励老员工发挥新作用
2008-09-22 10:42:39 作者： 来源： 中国企业报 浏览次数： 29 文字大小：【 大】【 中】【 小】 简介：
■测评要素：团队激励■测评题目 你是一家国有电力企业生产运营部某处的处长，去年开始，公司扩大规模，很多新员工陆续进入你的部门，老员工比例逐步 ...
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■测评要素：团队激励
■测评题目
你是一家国有电力企业生产运营部某处的处长，去年开始，公司扩大规模，很多新员工陆续进入你的部门，老员工比例逐步降低，但是他们中许多都是当初在生产运营一线工作过的骨干，他们为公司付出了很多，目前的职级也都比较高，年纪有的比你还要大。你不能再像要求新员工那样要求他们去下一线，因为他们的体力和精力都不允许，而另一方面，部门又没有那么多的管理岗位给他们。你还发现这些老员工喜欢摆资格，有时候对你的决策也会有诸多议论，在新员工中也造成了许多不好的影响，这样下去，你担心这会影响到整个处的工作氛围和新员工的热情。
面对这种情况，你该怎么办呢？
■实战答案
一位应试者的答案是：首先我会把处里的这些老员工的情况做个分类，看他们的优势都在什么地方，有些可能擅长管理、有些可能擅长技术。然后我再根据他们的特长分工，让他们承担一些工作，擅长管理的可以让他承担更多管理工作，比如新员工培训之类的，擅长技术的我可以成立一个处里的技术专家小组，把实际工作中的一些技术难题的解决交给他们，也可以在部门内部每年搞几个新技术研发项目让他们做，这样就可以让他们觉得自己还是有价值的，也可以让他们的经验都保留下来。
■专家点评
这是一道评估应试者团队激励能力的结构化面试题。
提到老员工的管理，很多管理者都会自然联想到“老资格”、“老传统”、“老油条”，管又管不得，用又用不动，他们很可能对公司比你更了解，对技术比你更精通，对政策制度都有很多应对的办法，老板都让他们三分；可是老员工身上还有很多优点，他们对公司更有感情，更敬业更负责，更理解公司的文化和使命，对技术更认真也更专业。所以，优秀的管理者往往会花更多心思去考虑如何让老员工发挥新的作用，调动他们的积极性，而这种积极性不是靠职位和物质利益能够得到的，发现他们的价值点并充分利用，使其发挥到最大化才是更好的做法。
诺姆四达高级测评咨询顾问纪超 | |
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