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老板与职业经理人,相爱容易相处难

2008-09-22 11:57:03  作者:傅子宴  来源:中国农产品加工网  浏览次数:53  文字大小:【】【】【
简介:薪酬冲突、诚信危机、价值观不同……一系列问题,让老板和职业经理人这对欢喜冤家常常处于矛盾和冲突中,更严重的则闹得不欢而散。这一系列矛盾发生的根源究竟是什么?应该如何规避呢? 随着行业的深入发展, ...

薪酬冲突、诚信危机、价值观不同……一系列问题,让老板和职业经理人这对欢喜冤家常常处于矛盾和冲突中,更严重的则闹得不欢而散。这一系列矛盾发生的根源究竟是什么?应该如何规避呢?

随着行业的深入发展,职业经理人在企业中的地位越来越高,对企业的影响也越来越大,一些上规模的大企业,职业经理人占据了专业人力资源的80%,占据了差不多所有的高管职位,中小企业对职业经理人的依赖性甚至高达90%,一些刚组建的新公司,几乎把整个命运都押宝在职业经理人身上。但是,职业经理人能否发挥如此巨大的作用,除了本身的能力外,与老板之间的合作是至关重要的因素。
在食品行业,老板炒职业经理人,职业经理人炒老板随时都在发生,已经成为一种普遍存在的“正常现象”,而他们之间的矛盾,最集中的体现在合作过程中。纵观职场,在“婚期内”爆发矛盾的几率非常高,甚至很难找到双方完全满意的案例。有人认为职业经理与企业之老板之间的蜜月期一般只有2—3年,蜜月期一过,矛盾、抱怨就会滋生。而如今,“闪婚”、“闪离”更是家常便饭,最短的“婚期”,甚至可以以天计算。需正视的是,职业经理人的频繁跳槽和食品企业频频换帅,造成的伤害不仅仅限于双方。俗话说:“世上没有结不成的缘”,任何一段婚姻,都是两个陌生个体的组合,出生不同,背景、受教育程度也不同,要让两人真正做到水乳交融,必须有个磨合的过程,最为关键的是,要找到二者的症结何在,问题找到了,自然也就容易对症下药了。

复杂的“婚内”矛盾
《新食品》:职业经理人和老板之间的问题,基本上都是在双方合作过程中引发和暴露的。双方的不满意是最轻微的症候,而单方面撕毁合约,劳资矛盾,更是普遍存在的现象,更有甚者,甚至闹上法庭,对簿公堂。那么,职业经理人和老板之间究竟有哪些突出的矛盾呢?这些矛盾是不是真的不可调和了呢?
李世文:职业经理人和老板之间矛盾很多,比较突出的有以下几种:一、薪资矛盾,这是最核心的矛盾,但也是最难解决的矛盾;二、诚信危机,就整个行业看,诚实守信,遵守规则的职业经理人不多,不过,诚信问题更多表现为企业老板的不诚信,比如过河拆桥,提前撕毁合约,或者利用职业经理人构建网络,如果目标提前达成,老板就会找个理由让你走人;三、双方价值观不同;四、职业经理人不能融入企业的文化理念、和老板的思维达不成一致;五、企业不能解决职业经理人的归属感和发展空间问题等等。
赵湛:职业经理人和老板之间的问题,最突出的就是利益问题,老板追求的是企业的整体利益,而职业经理人更多的是追求个人利益,双方的利益许多时候会发生冲突。职业经理人是一线冲锋陷阵的人,老板必须解决好他们的后顾之忧;其次,就是一方背信弃义,这种情形经常发生,为了另外的个人目的,一方提前终止合作关系,或者违背当初的承诺等;第三,营销总监对企业老板不满,抱怨情绪比较普遍,比如认为老板说话不算,执行力不强,不敢作为等等,一旦抱怨横生,职业经理人就会消极怠工,随时准备跳槽。

矛盾的根源是双方的分歧
《新食品》:所谓一个巴掌拍不响,任何矛盾的产生,总是矛盾双方各持己见,到最后不惜挥刀动拳,不欢而散。事实上,如果找到双方存在的问题,对症下药,充分沟通和交流,达成一致,或许可以缓解甚至消除分歧。
李世文:就目前中国市场的体制而言,有些矛盾是不可避免的。不过,在这组矛盾中,职业经理人和老板都存在相当多的问题,需要双方各自修正和克服,首先修正自己,其次才可能很好地沟通,消除分歧。
《新食品》:那么,双方各有哪些问题呢?
李世文:先说老板的问题,在这组关系中,老板无疑处于主导地位,老板身上的问题会显得更重要。首先,中国老板最大的问题是不够大气,以自己的个人好恶取舍;其次,老板自身的角色定位不准,请了职业经理人之后,老板应该从下棋者变成观棋者,从运动员变成教练。但是,许多老板没有完成这种角色转换,这就导致职业经理人的无所适从;第三,老板不放权,把什么都抓在自己手里。老板不放权,源于他的不自信,不自信公司的系统无法放心地让职业经理人去运作;第四,老板对职业经理人不信任,或派人暗中监督,或在重要岗位和环节设置关卡,这种不信任会伤害到职业经理人的自尊,挫败他的积极性,最终对双方的合作制造障碍。
赵湛:老板对职业经理人的不信任,是因为他们对专业的生疏,相比较而言,职业经理人比老板更专业,是行业专家,老板管理职业经理人,事实上是外行指导内行,非专业人士指导专业人士。因此,互相不信任,猜忌,老板决策不果敢,不大度,束缚职业经理人的手脚。同时,职业经理人的素质普遍高过老板,他知道应该从哪个方向走,他会分几个阶段达成目标,而老板目光较为现实,认为我今天投入了,你必须要有产出,这就不可避免形成矛盾。
《新食品》:那么,职业经理人的问题在哪里呢?
李世文:职业经理人存在的问题很多,一、这个群体中诚实守信,遵守游戏规则的不多,很考验老板的控制能力;二、没有清晰的职业规划,市场没有给他们提供一个可以清晰规划的大环境,职业经理人常常感到看不到希望,危机感重,频繁跳槽;三、当职业经理人与老板和企业发生冲突,找不到出口的时候,会做一些有损企业或行业的事情,当然这是极端的案例,但的确时有发生。
赵湛:严格讲,现阶段中国的职业经理人还不够职业,最多只是专业,因为他们有时表现不够冷静,不太善于主动融入企业文化。职业经理人责任心不强,喜欢推卸责任。此外,胡乱指挥也是职业经理人爱犯的错误,比如看见药品好卖,就指挥企业生产药品,看见凉茶行销,就立马投入做凉茶,这都会让企业左右摇摆,无法确定主业,形不成真正的竞争力。

改变态度方能追求共赢
《新食品》:既然职业经理人和老板之间各自都有这样那样的问题,首先要从自身入手进行调整,同时,双方加强沟通,包容,应该可以解决这些问题。
李世文:的确是如此,首先,双方必须克服自身的弱点,淡化个性化的东西和情绪,站在客观公正的第三方角度衡量对方的工作。其次,双方必须讲究诚信,遵守游戏规则,无论是老板还是职业经理人,都应该严格按照合约履行自己的责任和义务。
一个企业应该打造并不断升级一个完善的系统,如果车况不好,你肯定不敢轻易交给别人驾驶,调整好车况之后,方向盘交给谁都放心。对于系统还不完善的公司,建议先从内部提拔职业经理人。
赵湛:作为职业经理人,一定要提炼自身修养,不断提升自己的职业操守,做一个好的操盘手。杜绝“不满意就撤”的浮躁心理,真正深入行业,当你在一个企业潜心耕耘的时候,其实也是在积淀行业资源,打造自身口碑,对企业、老板和自己都有好处。

责任编辑:cpmq_news


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